Tuotteen esittely: Anna yksityiskohtaisia tietoja tuotteen ominaisuuksista, eduista ja teknisistä tiedoista.
Konsultointi ja neuvonta: Vastaa asiakkaiden kysymyksiin, tarjoa suosituksia ja auta heitä valitsemaan tarpeisiinsa parhaiten sopiva tuote.
Tarjous ja neuvottelu: Tarjoa hintatietoja ja osallistu hintaneuvotteluihin asiakkaiden ymmärryksen ja tyytyväisyyden varmistamiseksi.
Tilauksen käsittely: Vahvista tilaustiedot, käsittele maksut ja seuraa tilauksen edistymistä.
Logistiikkatuki: Auta tuotteiden kuljetuksen ja toimituksen järjestämisessä, tarjoa logistiikkatietoja.
Tekninen tuki: Tarjoa tarvittavaa teknistä tukea tuotteen asennukseen, käyttöön tai ylläpitoon.
Asiakasviestintä: Ylläpidä säännöllistä viestintää asiakkaiden kanssa varmistaaksesi selkeyden kaikista tapahtuman näkökohdista.
Takuu ja huolto: Anna tiedot tuotteen takuuajasta ja otat vastuun viallisten tuotteiden korjaamisesta tai vaihtamisesta tänä aikana.
Tekninen tuki: Tarjoa teknistä tukea, jos tuotteen käytön aikana ilmenee ongelmia.
Asiakaspalaute: Kuuntele asiakkaiden palautetta, käsittele ongelmia ja tee parannuksia tuotteisiin ja palveluihin, kun mahdollista.
Tarjoamalla kokonaisvaltaisia palveluita näissä kolmessa vaiheessa yrityksemme luo vahvoja asiakassuhteita ja lisää asiakastyytyväisyyttä.
